Pomoc

Koszulkomat.eu - F.A.Q.

Zapraszamy do zapoznania się z najczęściej zadawanymi pytaniami przez naszych klientów. Baza pytań i odpowiedzi jest stale aktualizowana. Szczegółowe pytania można zadawać na naszym forum.

Dla kogo jest koszulkomat.eu? Nasz sklep to idealne miejsce dla tych, którzy lubią poprzez ubiór wyrażać siebie - swoje poglądy, spostrzeżenia, emocje i myśli. Jeśli czujesz, że ubrania, które nosisz nic o Tobie nie mówią i nie są oryginalne zapraszamy do naszego sklepu, który jest stworzony właśnie dla Ciebie. Promujemy również młodych i zdolnych grafików - zachęcamy do współpracy szczególnie tych, którzy chcieliby zaprezentować szerszemu gronu odbiorców swoje prace a przy okazji zarobić realne pieniądze.
Nie prowadzę działalności gospodarczej. Czy mogę założyć sklep na www.koszulkomat.eu?TAK! Twoje wynagrodzenie wypłacimy w ramach umowy o dzieło.
Czy muszę być pełnoletni aby wypłacić zarobione pieniądze?Poprzez sklep założony na www.koszulkomat.eu zarabiać mogą osoby w każdym wieku. Natomiast, aby dokonać wypłaty w formie pieniężnej, konieczne jest ukończenie 16 lat.
Ile zarobię na sprzedanych koszulkach?Standardowo od sprzedaży prowizja wynosi 3,33%, co przy najniższej cenie koszulki daje 1 zł. Przykładowo, przy produkcie za 60 zł daje to już 2 zł prowizji. Dodatkowo, projektując każdy produkt możesz ustalić dodatkową prowizję, która w całości (po odliczeniu podatków) trafia do ciebie.

Wgrałem grafikę i nie mogę jej powiększyć. Dlaczego?Użyta grafika jest za mała. Wczytując własną grafikę należy zadbać, aby miała 60 pikseli na każdy cm szerokości czy wysokości. Poniżej tabela z optymalnymi rozdzielczościami:

Szerokość (lub wysokość) grafiki na koszulce	Minimalna szerokość (lub wysokość) grafiki w pikselach
20 cm	1130 pikseli
25 cm	1415 pikseli
30 cm	1690 pikseli
35 cm	1980 pikseli
40 cm	2265 pikseli

Kliknąłem "Włóż do koszyka" i nic się nie dzieje. Dlaczego?Po kliknięciu [włóż do koszyka] użyte grafiki są wysyłane na nasz serwer. W zależności od wielkości plików może to potrwać nawet kilka minut. Prosimy o cierpliwość.
Kiedy otrzymam swoje koszulki po złożeniu zamówienia?Czas oczekiwania (Czas realizacji + Czas dostawy) na zamówienie, czyli czas po którym przesyłka trafi do Twoich rąk, składa się z czasu potrzebnego nam na przygotowanie i wydrukowanie zamówienia oraz czasu potrzebnego poczcie lub kurierowi na jej dostarczenie.
Czas dostawy dla zamówień dostarczanych przez pocztę to 2 dni robocze dla przesyłek priorytetowych oraz 4 dni dla przesyłek ekonomicznych, a w wypadku przesyłek dostarczanych kurierem - 24 godziny. W obu wypadkach czas potrzebny na doręczenie przesyłki obejmuje dni robocze z wyłączeniem wszystkich sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy.
Czas realizacji zamówienia to czas, który upłynie od przyjęcia przez nas zamówienia do wysłania paczki ze sklepu. Szacunkowy termin to dwa dni.
Ile kosztuje dostawa?
Koszt wysyłki zaczyna się od 17 zł.
Istnieje możliwość zamówienia koszulek na zagraniczny adres?
Nie, nie wysyłamy zamówień indywidualnych za granicę.
Gdzie mogę znaleźć informację na temat produktów oraz ich rozmiarów?Zapraszamy do zapoznania się z informacjami w poniższym linku, w których zawarta jest szczegółowa tabela rozmiarów oferowanej przez nas odzieży: Tabele rozmiarów
Jaką technologię druku obsługuje koszulkomat.eu? Co wyróżnia firmę i czy przygotowane nadruki są wysokiej jakości?Nasze nadruki przygotowujemy z jakością wydruku DTG (digital to garment) na nowoczesnej maszynie Kornit Breeze, która wielokrotnie przewyższa jakością i trwałością druku na koszulce maszyny produkowane z przerabianych drukarek biurowych, nie wspominając o maszynach produkowanych w Chinach.
W przeważającej większości na polskim rynku są wykorzystywane słabe i nietrwałe technologie nadruku. My, dbając o zadowolenie klienta i jakość wykonanej przez nas pracy zainwestowaliśmy w rozwiązania najwyższej klasy.
W oparciu o technologię NeoPigment jesteśmy w stanie w przygotowanych przez nas nadrukach odwzorować niespotykanie szeroką paletę kolorów, uwzględniając dowolny materiał oraz poziom szczegółowości. Za każdym razem możemy być pewni doskonałych wyników procesu nadruku. Jak wiemy maszyna to nie wszystko – niezwykle ważny jest też jej operator ;-) Tutaj również możemy się pochwalić - wieloletnie doświadczenie, poparte tysiącami przygotowanych koszulek, zagwarantowało nam ogrom zadowolonych i nierzadko stałych klientów Koszulkomatu.
Czy stosowane tusze drukarskie są bezpieczne dla środowiska i ludzi?Używane podczas nadruku tusze na bazie wody - NeoPigment są wolne od metali ciężkich, formaldehydu i alkilofenoloetoksylanów (APE), dzięki czemu są bezpieczne, nietoksyczne i w 100% ulegają biodegradacji. Ponadto skrócenie procesu przygotowania nadruku stawia wykorzystywaną przez nas technologię jako najbardziej ekologiczne rozwiązanie druku na rynku.
Technologia NeoPigment spełnia najwyższe światowe standardy - Oeko-Tex 100 - bezpieczeństwo nanoszenia nadruku na odzieży dla niemowląt, Global Organic Textiles (GOTS-3V), Residues Standard List (RSL) oraz Amerykańskiego Stowarzyszenia Chemików i Kolorystów Tekstylnych.
W jaki sposób mogę zapłacić za zamówione koszulki?Nasze płatności obsługuje PayU znane z Allegro, które oferuje najbezpieczniejsze płatności na polskiem rynku płatności online. możesz też zapłacić zwykłym przelewem, a nawet na poczcie. Gotowy druk możesz wydrukowac na naszej stronie.
Informacje na temat naruszania praw autorskichInformujemy iż, szanujemy prawa autorskie właścicieli do ich utworów - nie powinieneś więc Drogi Użytkowniku umieszczać w serwisie koszulkomat.eu żadnych materiałów, które do Ciebie nie należą lub do których nie masz praw - w tym także choćby majątkowych praw autorskich, a przez analogię: Nikt nie powinien umieszczać czegoś, bez Twojej wiedzy i zgody, co należy do Ciebie. Aby pomóc chronić prawa autorskie zgadzamy się i stosujemy do uwag oraz procedur przeciwdziałania ich naruszeniom. Jeżeli zauważyłeś, że ktoś bez Twojej wiedzy i zgody użył lub naniósł (zapisał) w serwisie koszulkomat.eu materiały do których masz prawa autorskie, które możesz niezbicie wykazać, poinformuj nas o tym, a my niezwłocznie podejmiemy kroki przewidziane prawem. Aby upewnić się czy obsługa serwisu koszulkomat.eu będzie mogła szybko i efektywnie zareagować na Twoje uwagi, proszę skontaktować się z nami pisemnie poprzez kontaktowy adres e-mail. Proszę podać następujące informacje:
- Dokładne dane materiałów, które Twoim zdaniem naruszają Twoje prawa autorskie.
- Dane, które pozwolą nam zlokalizować materiały, co do których masz pewność, że naruszają Twoje prawa autorskie (np.: nazwa, link do materiałów, znane Ci dane osoby, która je udostępniła, itp.).
- Twoje dane teleadresowe, za pomocą których będziemy mogli się z Tobą skontaktować (nazwisko i imię, adres, numer telefonu oraz adres e-mail).
- Oświadczenie, iż jesteś przekonany, że używanie materiałów w sposób, co do którego masz wątpliwości, nie zostało autoryzowane przez osobę, która ma do niego pełne prawa autorskie lub przez jej przedstawiciela oraz, że jest niezgodne z istniejącym porządkiem prawem.
- Zapewnienie, że wszystkie informacje zawarte w Twoim oświadczeniu są aktualne i zgodne z prawdą, oraz że jesteś właścicielem lub osobą upoważnioną przez niego do chronienia wyłącznych praw, które według Ciebie lub Twego mocodawcy zostały naruszone. Zapamiętaj, że podanie nieprawdziwych danych może skutkować Twoją karną odpowiedzialnością!!!
- Twój podpis (normalny lub elektroniczny), jeśli jesteś upoważniony do chronienia wyłącznych praw autorskich, które zostały według Ciebie naruszone lub podpis zwykły lub elektroniczny właściciela tychże praw.
Gdzie odnajdę regulamin serwisu koszulkomat.eu?Regulamin znajduje się pod poniższym linkiem: Regulamin sklepu
Co w przypadku, gdy produkt okazał się wadliwy. Jak mogę go zareklamować?Zapraszamy do zapoznania się z kwestią reklamacji pod poniższym linkiem: Reklamacja
Co z moim danymi, czy są bezpieczne? Jak wygląda polityka plików Cookies?Zapraszamy do zapoznania się z naszą polityką prywatności: Polityka Prywatności
Strona www.koszulkomat.eu wykorzystuje pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe przechowywane przez przeglądarkę internetową na urządzeniu użytkownika) m.in. do analizy statystycznej ruchu, dopasowania wyglądu i treści strony do indywidualnych potrzeb użytkownika. Pozostawiając w ustawieniach przeglądarki włączoną obsługę plików cookies wyrażasz zgodę na ich użycie. Jeśli nie zgadzasz się na wykorzystanie plików cookies zmień ustawienia swojej przeglądarki.
W jaki sposób mogę się z Państwem skontaktować?
koszulkomat.eu Sp. z o.o.
ul. Duńska 98/2
71-795 Szczecin
Osiedle Kasztanowe 85B/u4, 70-895 Szczecin

nip 851-31-63-160
email: info@koszulkomat.eu
tel. +48 690 377 177